FAQ

FAQ

Vous pourriez trouver réponses à vos questions dans ce volet.  Si vous le désirez, vous pouvez lire les réponses ou bien communiquer avec nous.

PLACER UNE COMMANDE SI VOUS N’ÊTES PAS DÉJÀ CLIENT AVEC NOUS

Avant de pouvoir commander de chez nous S.D. Variations inc., vous devez avoir créé un compte. Nous faisons affaires avec des commerces ou des personnes qui veulent partir un commerce.  Si vous n’avez pas de compte actif, cliquez sur Créer mon Compte en haut à gauche de notre site, remplissez le formulaire et nous vous répondrons dans les 48 heures au maximum.

PLACER UNE COMMANDE SI VOUS ÊTES DÉJÀ CLIENT AVEC NOUS

Si vous avez déjà un compte vous cliquez sur Connexion une fois sur notre site.

MOYENS POUR PLACER VOTRE COMMANDE

1- Le plus rapide et le plus efficace est par notre site web : www.sdvariations.com

a) vous savez tout de suite si des items sont en reliquat (BO), vous savez si des items sont discontinués et surtout vous savez ce qui est disponible, vous magasinez en temps réel, notre inventaire est constamment à jour.

b) lorsque vous faites votre commande par notre site web, elle est traitée électroniquement, aucune erreur humaine peut être impliquée.

c) vous pouvez vous servir de votre panier d’achat pour y ajouter au fur et à mesure ce que vous avez besoin. Pas besoin de placer votre commande immédiatement. Votre panier devient votre bon de commande personnel.

2- par télécopieur : 450-682-6498

3- par courriel : sd@koloss.ca

4- par téléphone sans frais : 1-800-561-1197

COMMANDE MINIMUM

Nous servons une clientèle variée; il y en a qui achètent par palette des dizaines de milliers de dollars et nous servons aussi ceux qui n’ont besoin que de peu à la fois. C’est pourquoi vous pouvez commander le montant que vous avez besoin, il n’y a pas de minimum. Le transport est gratuit pour toutes les commandes de 300,00$ ou plus avant taxe. Les commandes en dessous de 300,00$ se verront appliquer un montant pour le transport et la manutention.

SÉLECTION DE PRODUITS

Nous avons une des plus belles sélections de produits en inventaire provenant de plus de 60 compagnies différentes, des milliers de produits tous disponibles de notre entrepôt à Laval. Pas d’attente, vous commandez, nous faisons partir votre commande la même journée. (commande faite avant 9 :00am).

MÉTHODES DE PAIEMENT

Master Card – Visa – Interact – PSL (COD) – Chèque certifié – Mandat poste – Mandat de banque, par tranfert courriel. Tous les prix sont en monnaie Canadienne.

LIVRAISON

Nous livrons en 48 à 72 heures au Québec et en Ontario, partout ailleurs au Canada en 4 à 5 jours ouvrables.

S.D. Variations inc, une compagnie 100% Canadienne établie depuis 1982. Si la compétition vous concerne, sachez que S.D. Variations est la seule compagnie Canadienne dans le domaine qui n’œuvre pas au niveau des ventes au détail. Autrement dit, nous ne sommes pas votre compétiteur. Nous préférons coopérer avec vous, plutôt que de compétitionner contre vous.

AUTRES QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Si vous avez d’autres questionnements, soyez très à l’aise de communiquer avec nous. Le moyen le plus rapide est par courriel : sd@koloss.ca

Adressez votre demande à l’attention de notre président Sylvain Dubois. Il se fait un plaisir de prendre une part active dans le service à la clientèle.

 Au Plaisir de vous Servir!